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【导(dǎo)语(yǔ)】近(jìn)日(rì)，知(zhī)乎(hu)“直(zhí)答(dá)”AI搜(sōu)索(suǒ)功(gōng)能(néng)的(de)升(shēng)级(jí)引(yǐn)发(fā)了(le)广(guǎng)泛(fàn)关注(zhù)，人(rén)们(men)期(qī)待(dài)这(zhè)一(yī)国(guó)内(nèi)首(shǒu)个(gè)支(zhī)持(chí)答(dá)案(àn)全链(liàn)路溯(sù)源(yuán)的(de)AI问(wèn)答(dá)产(chǎn)品(pǐn)能(néng)有(yǒu)效(xiào)解(jiě)决(jué)AI时(shí)常(cháng)“一(yī)本正经地胡说八道”的问题。AI在交互过程中生成与事实不符的内容，即“AI幻觉”，已严重影响其输出信息的可靠性。从医疗诊断错误到教育领域的知识失真，AI幻觉带来的问题不容忽视。如何对抗AI幻觉，保持对数字信息的怀疑态度，成为人机协作时代的重要课题。

近日，知乎“直答”AI搜索功能升级引发关注。不少人期望，这一国内首个支持答案全链路溯源的AI问答产品，真的能治治AI时不时“一本正经地胡说八道”的毛病。

AI幻觉，是指AI在交互时生成与事实不符、缺乏依据的内容。比如，当你给美食AI助手上传一张番茄炒蛋照片，得到的却是“这是一道典型的意大利菜——马苏里拉奶酪配番茄沙拉，建议搭配红酒享用”的反馈。这种源于模型训练数据局限和算法缺陷下的必然，已经严重影响了AI输出信息的可靠性。

无止境的“拼图游戏”

AI为什么会产生“幻觉”呢？

其实，这个过程就像孩童在昏暗的房间里拼凑万花筒一样。当开发者将海量的数据输入到AI系统中时，这些数据就像散落的彩色玻(bō)璃(lí)碎(suì)片(piàn)一(yī)样(yàng)，杂(zá)乱(luàn)无(wú)章(zhāng)。而(ér)AI通(tōng)过(guò)深(shēn)度(dù)学(xué)习(xí)构(gòu)建(jiàn)认(rèn)知(zhī)框(kuāng)架(jià)的(de)过(guò)程(chéng)，本(běn)质(zhì)上(shàng)就(jiù)是(shì)在(zài)进(jìn)行(xíng)一(yī)场(chǎng)无(wú)止(zhǐ)境(jìng)的(de)“拼(pīn)图(tú)游(yóu)戏(xì)”。

在(zài)自(zì)然(rán)语(yǔ)言(yán)处(chù)理(lǐ)领(lǐng)域，像(xiàng)GPT这(zhè)样(yàng)的(de)系(xì)列(liè)模(mó)型(xíng)，平(píng)均(jūn)每(měi)个词语的生成都要经历数百亿次的概率计算。这种基于概率的创作机制，虽然让AI能够生成流畅自然的文本，但也时常让它在知识的边界模糊地带“自由发挥”。就像人类在不自觉中会填补视觉盲区一样，AI也会用统计学上认为“合理”的内容来填补数据的空白。

值得玩味的是，人类与AI的互动本身也在塑造这种“幻觉”。当用户反复追问不存在的事物时，AI就像被观众要求不断加戏的即兴演员一样，最终呈现的“作品”已然超出了原始剧本的范围。这种现象在心理学上被称为“确认偏误的算法镜像”，人类的执着提问与AI的“讨好性”回应形成了闭环，共同编织出了虚实交错的叙事。

应用中的“蝴蝶效应”

AI产生“幻觉”不可避免，在现实应用中也可能带来一系列的问题。

有(yǒu)医(yī)院(yuàn)就(jiù)曾(céng)接(jiē)诊(zhěn)过(guò)一起特殊病例，AI辅助诊断系统将这一普通的皮肤过敏识别为“未知恶性病变”，只因为训练数据中相似的图像多与重症(zhèng)病(bìng)例(lì)关联(lián)。这(zhè)个(gè)事件暴露出“AI幻觉”可能带来的“蝴蝶效应”——在医疗、司法、金融等领域，一个算法的偏差就可能引发连锁反应，造成严重的后果。

教育领域也同样面临着挑战。有高校教师发现，学生用AI生成的论文中频繁出现“19世纪量子力学奠基人”等时空错乱的概念。这些“学术幻觉”不仅折射出了知识传播的失真风险，更揭示了新一代学生面临的认知危机：当AI成为知识中介时，我们该如何守护真相的边界？

保持“数字怀疑”意识

我们该如何对抗AI的(de)“幻(huàn)觉(jué)”呢(ne)？

第(dì)一(yī)道(dào)防(fáng)线(xiàn)其(qí)实(shí)就(jiù)藏(cáng)在(zài)古(gǔ)老(lǎo)的(de)人(rén)类(lèi)智(zhì)慧(huì)中(zhōng)。硅(guī)谷(gǔ)某(mǒu)科(kē)技公司就颇具启示性地开展了“红队演习”：他们专门雇佣古典文学学者来挑战AI系统，用荷马史诗中的隐喻陷阱来检验机器的逻辑连贯性。这种人文与科技的碰撞，意外地成为校准AI认知的重要方式。

对于普罗大众而言，我们更需要建立起“数字怀疑”的意识。一位母亲发现育儿AI建议“给婴儿饮用稀释蜂蜜水”时，她没有盲从，而是查阅了权威资料，避免(miǎn)了(le)可(kě)能(néng)引(yǐn)发(fā)肉(ròu)毒(dú)杆(gān)菌(jūn)中(zhōng)毒(dú)的(de)风(fēng)险。这种保持清醒的交互态度，正是人机协作时代的生存法则。

站在文明演进的长河中回望，从原始壁画的夸张变形到AI的算法幻想，人类始终在与“非真实”共舞。当大模型偶尔在对话中插入莎士比亚风格的十四行诗时，当文生图工具绘出三只眼睛的蒙娜丽莎时，这些数字世界的“庄周梦蝶”，既是技术局限性的注脚，也暗藏着突破认知边界的可能。在亦真亦幻的辩证中，人类与AI共同谱写的，或许正是这个时代最动人的“科幻现实主义”篇章。

（作者张旅阳 系中国计算机学会科学普及工作委员会委员）